A continuación tienes un ejemplo de
Política de Privacidad para tu sitio web
goyi.ai, en español y con un formato claro y organizado. Adáptalo según necesidades legales o asesoría especializada.
Política de Privacidad de GOYI AI
1. Introducción
En GOYI AI, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios («tú», «tu»). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
2. Información que recopilamos
- Datos de contacto y registro
- Nombre, correo electrónico y contraseña (si te registras).
- Datos de uso
- Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la visita.
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Comentarios y contenidos
- Información que dejas en formularios de contacto, comentarios o chats.
- Datos de terceros (Gravatar, APIs, integraciones)
- Cadenas anonimizada (“hash”) para servicios de avatar (Gravatar).
- Identificadores o tokens de servicios de mensajería (WhatsApp, voz, etc.), solo si autorizas su conexión.
3. Finalidades del tratamiento
La información se usa para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios de agentes virtuales.
- Gestionar tu cuenta y responder a tus consultas.
- Detectar y prevenir fraudes o spam.
- Enviar comunicaciones vinculadas al servicio (actualizaciones, novedades).
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato: cuando prestemos servicios que hayas solicitado.
- Consentimiento: por ejemplo, al suscribirte a newsletters.
- Intereses legítimos: para mejora de plataforma y seguridad.
- Cumplimiento legal: cuando la ley nos exija retener o ceder datos.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
- Cookies propias: esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias).
- Cookies de terceros: analíticas (Google Analytics) y publicidad (Meta, TikTok), solo con tu consentimiento.
- Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Compartición de datos
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: hosting, análisis web, envío de correos.
- Servicios de terceros: Gravatar para avatares, plataformas de mensajería (WhatsApp Business API).
- Autoridades: cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de México. Garantizamos medidas de seguridad adecuadas y cláusulas contractuales tipo para proteger tus datos.
8. Conservación de datos
Retenemos tu información mientras exista una relación activa de servicio o según plazos legales (hasta 5 años para fines contables o fiscales).
9. Derechos de los interesados
Tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar licitud previa).
Para ejercerlos, escríbenos a: legal@goyi.ai.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (certificado SSL, controles de acceso, copias de seguridad) para proteger tus datos.
11. Menores de edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizarla periódicamente. Te informaremos de cambios relevantes mediante aviso destacado en el sitio o por correo.
13. Contacto
Si tienes dudas o reclamaciones sobre esta Política, contáctanos en:
Última actualización: 20 de mayo de 2025.
